Lizenz Bitte beziehen Sie sich beim Zitieren dieses Dokumentes immer auf folgende
URN: urn:nbn:de:gbv:830-tubdok-4135
URL: http://doku.b.tu-harburg.de/volltexte/2008/413/
Ianigro, Anne ; Marahrens, Oliver ; Töppe, Stefanie
Universitätsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg, TUB Hamburg-Harburg, Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg
Der Hamburger Auskunftsdienst
| pdf-Format: |
|
Kurzfassung in Deutsch
Der Auskunftsdienst "Fragen Sie Hamburger Bibliotheken" ist ein Kooperationsprojekt der großen Bibliotheken in Hamburg. Kunden können per Webformular eine Anfrage schicken, die von der zuständigen Bibliothek beantwortet wird. Alle Anfragen werden in einem gemeinsamen System gesammelt und aus diesem System heraus beantwortet. Dabei haben die beteiligten Instituationen ihre eigenen Workflows entwickelt, nach denen die Anfragen bearbeitet werden.
| SWD-Schlagwörter: | Auskunftsdienst , Virtueller Auskunftsdienst , Informationsdienst , Datenverarbeitungssystem | |
| Freie Schlagwörter (deutsch): | MailInfo-System , Auskunftsdienst , Bibliothek , eMail-Auskunft , Workflow | |
| Freie Schlagwörter (englisch): | MailInfo-System , Reference Desk , Library , eMail-information , workflow | |
| GBV Basisklassifikation | 06.35 | |
| Institut: | Bibliothek | |
| DDC-Sachgruppe: | Bibliotheks- und Informationswissenschaft | |
| Dokumentart: | Aufsatz | |
| Quelle: | B.I.T.online 2 11 (2008), S. 174-180 | |
| Sprache: | Deutsch | |
| Erstellungsjahr: | 2008 | |
| Publikationsdatum: | 16.06.2008 | |
| Lizenz: |
Veröffentlichungsvertrag für Publikationen ohne Print on Demand
|